Suggerimenti colturali per fare affari in Spagna

Cosa c’è di non amare la Spagna? Il clima? Persone? Il cibo? L’architettura? È fantastico. È per questo che è meraviglioso quando ho la possibilità di andare lì per affari. Se siete in grado di visitare la Spagna per le imprese, assicurarsi di apprezzarlo – ma è anche importante per essere sicuri di capire la cultura! Non si vuole rovinare un possibile affare da dire o fare la cosa sbagliata.

Per capire meglio tutte le sfumature e suggerimenti culturali che possono aiutare un viaggiatore d’affari di dirigersi verso la Spagna, ho intervistato Gayle cotone, autore del libro Non per soldi a chiunque, dovunque: 5 chiavi di comunicazione interculturale di successo. La signora Cotton è un esperto di differenze culturali e un altoparlante distinto e un’autorità riconosciuta sulla comunicazione interculturale. Lei è anche presidente dei Circoli di Eccellenza Inc., ed è stato descritto in molti programmi televisivi, tra cui: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM di nord-ovest, e la relazione del Pacifico.

Che suggerimenti avete per i viaggiatori d’affari diretti in Spagna?

• Quando fare affari in Spagna, tenere presente che molte aziende sono chiuse 13:00-16:00 tutti i giorni, dal momento che la gente spesso tornare a casa per avere il loro pasto principale con la loro famiglia e prendere una siesta pomeridiana
• Anche se si dovrebbe essere puntuale te stesso, non allarmatevi se si è fatto aspettare per dovunque da 15 a 30 minuti. Inoltre, feste e altri eventi sociali raramente iniziano alle loro tempo programmato.
• Essere sensibili alle differenze regionali, perché fare commenti disinformati circa regione di uno spagnolo di origine è considerato un insulto (per esempio, scambiando un catalano per un basco).
• introduzioni per la prima volta con gli spagnoli devono essere effettuate in modo formale. Estendere una breve ma decisa stretta di mano, pur mantenendo il contatto visivo.
• In compagnia di amici, è comune per gli uomini di abbraccio o pat l’altro sul retro, oltre alla stretta di mano.
• Anche se ci possono essere meno donne spagnole in posizioni dirigenziali, imprenditrici in Spagna siano trattati con rispetto, fino a quando si vestirsi e comportarsi in modo professionale.
• Mentre le donne sono pienamente accettate nei loro ruoli di business, è importante per loro capire che machismo è molto importante per alcuni uomini spagnoli, in modo che spesso sentono il bisogno di avere il controllo della situazione.
• Spagnoli stare vicino insieme quando si parla, e può anche pat il braccio o la spalla per fare un punto. Non allontanarsi, o può causare offesa.
• Un altro gesto spagnola comune è scattare il mani verso il basso per sottolineare un punto.
• La Spagna è un paese molto religioso, così tante persone si offenderanno se sentono di prendere il nome del Signore invano, ed è meglio astenersi dal giuramento in presenza di altri.
• La cultura d’impresa spagnola è estremamente gerarchica, e solo i boss, noto come “El Jefe” o “el padron,” hanno l’autorità di prendere decisioni. In generale, i subordinati seguono gli ordini, obbedire all’autorità, e risolvere eventuali problemi prima che di superficie.
• Essere consapevoli che si sarebbe visto di buon occhio se hai speso una grande quantità di tempo e attenzione su qualcuno che è di rango minore di te. E ‘meglio passare del tempo con quelli che potrebbe essere considerato il vostro “business uguali”.
• Fare lo sforzo di adattarsi ai modi di affari spagnoli, perché dimostra il vostro rispetto per la loro cultura e dimostra che siete flessibili.
• Non aspettatevi di discutere di affari all’inizio di ogni riunione. Gli spagnoli vogliono conoscere con voi prima di procedere al business, in modo da essere accomodante e rispondere a tutte le domande che possono avere del tuo background. Il rovescio della medaglia, è meglio non chiedere loro troppe domande personali durante la prima introduzioni.
• I sentimenti sono fortemente a sostegno della cultura d’impresa spagnola. Di conseguenza, è importante che si lavora a costruire un buon rapporto con i vostri omologhi spagnoli.
• Anche se gli spagnoli sono ricettivi a nuove informazioni e idee, si potrebbe scoprire che non cambiano idea facilmente. Essere disposti a negoziare e compromessi.
• Non essere preoccupati se si viene interrotti mentre si parla, e non si prende come un insulto. interruzioni spagnoli più spesso indicano un genuino interesse ed entusiasta nella discussione.
• Come in molti paesi asiatici, si deve fare tutto il possibile per evitare che voi stessi e gli altri da “perdere la faccia”, in modo da essere molto attenti per evitare qualsiasi tipo di critica o di imbarazzo.
• Spagnoli sarà spesso insistono sul fatto che tutto è in perfetto ordine, anche quando questo non è il caso. Si tratta di una misura di “salvare la faccia” per apparire competente e in controllo. Prestare particolare attenzione durante le conversazioni di discernere ciò che sta realmente accadendo.

5 argomenti di conversazione chiave o suggerimenti Gesture

• Il contatto visivo è molto importante indicare la vostra sincerità e attenzione.
• Tutti i tipi di sport, e in particolare il calcio!
• Architettura, la musica, l’arte, la cultura, e tutto ciò che riguarda il paese o la bellezza della regione.
• Viaggi, luoghi che hai visitato, e il vostro paese di origine.
• Buono, il vino, e soprattutto il cibo o il vino delle regioni in Spagna si sta visitando.

5 argomenti di conversazione chiave o tabù Gesture

• Il segno del Nord America “OK” (facendo un cerchio del primo dito e il pollice) è considerato volgare e non dovrebbe mai essere utilizzato.
• Summoning una persona da arricciare il dito indice è considerato maleducato. Invece, girare il palmo della mano verso il basso e agitare le dita o con tutta la mano.
• Anche se potrebbe essere una tradizione controversa, la corrida ha una lunga storia qui, quindi potrebbe essere nel vostro interesse di astenersi dal criticare, soprattutto se non si conoscono i sentimenti dei colleghi locali su di esso.
• Evitare di posizionare troppo l’accento sulla vostra esperienza e di business il successo professionale nel corso di una conversazione.
• Nella cultura spagnola, la qualità del vostro personaggio è la migliore misura di rispetto, quindi attenzione a come si desidera essere percepita.

Che cosa è importante conoscere il processo decisionale o di processo di negoziazione?

Il processo decisionale e le trattative in Spagna può essere lento, e vari livelli gerarchici vengono consultati come aspetti di una proposta vengono analizzati. Dopo una trattativa di successo, i regali sono a volte scambiati per l’occasione felice.

Eventuali suggerimenti per le donne?

Le donne a volte leggermente abbracciano, quindi toccare le guance mentre leggermente baciare l’aria. Essi possono anche salutare un uomo spagnolo che è particolarmente caro amico in questo modo.

Eventuali suggerimenti su gesti?

Una vasta gamma di gesti accompagnano regolarmente conversazione. Non esitate a chiedere se avete difficoltà a capire questi gesti, soprattutto perché i significati spesso variano da regione a regione.